Preguntas frecuentes

Envío y discreción

Todos los pedidos se envían en un paquete 100 % neutro, sin ninguna mención del contenido ni de la tienda. En tu extracto bancario solo aparece un nombre comercial discreto.

Gastos y plazos

Entrega a domicilio con DPD: 9,90 € a España, Alemania, Italia, Portugal y Países Bajos (gratis a partir de 119 €); 12,90 € a Bélgica y Luxemburgo (gratis a partir de 139 €); 8,90 € a Francia (gratis a partir de 99 €). Cuenta con 3 a 5 días laborables desde la expedición — tu pedido se expide en 24–48 h laborables tras la confirmación del pago. El número de seguimiento se envía en cuanto sale el paquete.

Solo para adultos (18+)

Nuestra tienda y nuestros productos están reservados a personas mayores de edad (18 años o más).

Higiene y devoluciones

Dispones de 14 días para cambiar de opinión. Abrir el paquete y examinar el producto no te hace perder ese derecho. Por razones de higiene, solo los productos íntimos cuyo precinto de higiene se haya roto no pueden aceptarse (artículo L.221-28 5° del Código de Consumo francés).

Materiales

Nuestros juguetes están fabricados con materiales seguros para el cuerpo: silicona médica, cristal, ABS, sin ftalatos. El material exacto se indica en cada ficha de producto — en particular para la lencería y los accesorios textiles, que utilizan otros materiales.

Pago

Pago 100 % seguro y cifrado.