Questions fréquentes

Livraison & discrétion

Toutes les commandes sont expédiées dans un colis 100 % neutre, sans aucune mention du contenu ni de la boutique. Sur votre relevé bancaire, seul un nom commercial discret apparaît. Vos colis partent de notre entrepôt logistique partenaire situé en Espagne (Union européenne).

Frais et délais

Les frais dépendent de votre pays de livraison :

• France : 8,90 € — offerte dès 99 € d'achat — 3 à 5 jours ouvrés.
• Belgique et Luxembourg : 12,90 € — offerte dès 139 € d'achat — 3 à 5 jours ouvrés.
• Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal : 9,90 € — offerte dès 119 € d'achat — 3 à 6 jours ouvrés.

Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement ; le délai de livraison indiqué court à partir de l'expédition. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Réservé aux adultes (18+)

Notre boutique et nos produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).

Hygiène & retours

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Ouvrir le colis et examiner le produit ne vous fait pas perdre ce droit. Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits intimes dont le scellé d'hygiène a été rompu ne peuvent pas être repris (article L.221-28 5° du Code de la consommation).

Matières

Nos jouets sont en matières body-safe : silicone médical, verre, ABS, sans phtalates. La matière exacte est précisée sur chaque fiche produit — notamment pour la lingerie et les accessoires textiles, qui utilisent d'autres matières.

Paiement

Paiement 100 % sécurisé et chiffré.