Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur letabli.shop, édité par Nathan Uhlmann (EI), SIRET 10251170600016.
1. Produits
Les produits proposés sont des articles de bien-être intime et accessoires pour adultes, réservés à une clientèle majeure (18 ans et plus). Les photographies sont non contractuelles.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros. L'entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » s'applique (prix nets de TVA). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande.
5. Livraison
Les produits sont expédiés en colis neutre et discret depuis notre entrepôt logistique partenaire situé en Espagne (Union européenne).
La préparation avant expédition prend 24 à 48 h ouvrées (1 à 2 jours ouvrés). Le délai de transport ci-dessous s’ajoute à cette préparation. Le délai total indicatif est de 4 à 7 jours ouvrés.
Frais de livraison et délais de transport après expédition :
- France métropolitaine, Corse comprise : 8,90 € — offerts dès 99 € d'achat — 3 à 5 jours ouvrés.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, ni dans les autres pays ni en outre-mer pour le moment. Si le montant d'une commande ne couvre pas les frais d'expédition de son colis, un message invite à ajouter un article avant le paiement. Voir la page Livraison & discrétion.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter (art. L.221-18 et s. du Code de la consommation). Ouvrir le colis de transport et examiner le produit sans rompre son scellé d’hygiène ne vous fait pas perdre ce droit.
Exception d’hygiène : le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (art. L.221-28 5°). Cette exception ne limite pas les garanties légales. Voir notre politique de retour, qui contient le formulaire type de rétractation.
7. Garanties
Vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui vous couvre pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil), qui se prescrit par 2 ans à compter de la découverte du défaut.
8. Droit applicable et médiation de la consommation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, et après réclamation écrite préalable adressée à notre service client, le consommateur peut saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost — saisine en ligne (coordonnées complètes en mentions légales). La médiation est gratuite pour le consommateur. Son issue intervient dans un délai de 90 jours à compter de la notification de la saisine recevable aux parties ; le médiateur peut prolonger ce délai en cas de litige complexe, en informant les parties.
