Retourbeleid

Bij L'Établi staan jouw tevredenheid en jouw vertrouwen voorop.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek heb je vanaf de ontvangst 14 dagen om je herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens de onderstaande uitzondering.

Je mag het pakket openen en het product bekijken

Je pakket openen en het artikel bekijken — het uitpakken, bekijken en hanteren zoals je in een winkel zou doen — doet je herroepingsrecht niet vervallen.

⚠️ Hygiëne-uitzondering (intieme producten)

Al onze intieme producten worden geleverd met een hygiënezegel. Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kan een product waarvan het zegel na levering is verbroken niet worden teruggenomen, geruild of terugbetaald (art. L.221-28 5° van het Franse consumentenwetboek).

Alleen het verbreken van het zegel doet deze uitzondering gelden: een product met een intact zegel blijft retourneerbaar, ook als de verzenddoos is geopend.

Wettelijke garanties (2 jaar)

Los van het herroepingsrecht vallen je aankopen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L.217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek), die je 2 jaar vanaf de levering van het goed dekt, en onder de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 van het Franse burgerlijk wetboek), die 2 jaar na de ontdekking van het gebrek verjaart.

Is een product defect of niet conform, schrijf ons dan op contact@letabli.shop met je bestelnummer en indien mogelijk een foto. Wij zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling, op onze kosten.

Hoe retourneer je een in aanmerking komend artikel

1. Schrijf ons op contact@letabli.shop met je bestelnummer.
2. Na bevestiging stuur je het artikel terug naar: L'Établi — Nathan Uhlmann, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan, Frankrijk.
De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij een defect of niet-conform product (voor onze rekening). Verzending met tracking aanbevolen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle krijg je een bevestigingsmail. Bij goedkeuring vindt de terugbetaling binnen 14 dagen plaats op je oorspronkelijke betaalmiddel.

Modelformulier voor herroeping

(Alleen in te vullen en terug te sturen als je een in aanmerking komend product wilt herroepen.)

Ter attentie van L'Établi — Nathan Uhlmann, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan — contact@letabli.shop:
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de onderstaande bestelling herroep:
— Besteld op / ontvangen op: …
— Bestelnummer: …
— Naam van de klant: …
— Adres van de klant: …
— Datum: …
— Handtekening (bij verzending op papier): …