Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Da L'Établi, la tua soddisfazione e la tua fiducia vengono prima di tutto.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, salvo l'eccezione indicata di seguito.
Puoi aprire il pacco ed esaminare il prodotto
Aprire il pacco ed esaminare l'articolo — toglierlo dall'imballo, guardarlo, maneggiarlo come faresti in negozio — non ti fa perdere il diritto di recesso.
Eccezione igienica (prodotti intimi)
Tutti i nostri prodotti intimi sono consegnati con sigillo igienico. Per ragioni di igiene e di tutela della salute, un prodotto il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna non può essere ripreso, scambiato né rimborsato (articolo L.221-28 5° del Codice del consumo francese).
Solo la rottura del sigillo attiva questa eccezione. Un prodotto con sigillo intatto resta restituibile, anche se il cartone di spedizione è stato aperto.
Prodotto difettoso o non conforme — Garanzia legale (2 anni)
Indipendentemente dal diritto di recesso, i tuoi acquisti beneficiano della garanzia legale di conformità (art. L.217-3 e seguenti del Codice del consumo), che ti copre per 2 anni dalla consegna del bene, e della garanzia legale contro i vizi occulti (art. 1641 del Codice civile), che si prescrive in 2 anni dalla scoperta del difetto.
Se un prodotto è difettoso o non conforme, scrivici a contact@letabli.shop indicando il numero d'ordine e allegando una foto se possibile. Procediamo a una riparazione, una sostituzione o un rimborso, a nostre spese.
Come restituire un articolo idoneo
1. Scrivici a contact@letabli.shop con il tuo numero d'ordine, oppure usa il modulo qui sotto.
2. Dopo la conferma, spedisci l'articolo a: L'Établi — Nathan Uhlmann, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan, Francia.
Le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o non conforme (a nostro carico). Si consiglia una spedizione tracciata.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica riceverai un'e-mail di conferma. Se approvato, il rimborso avviene entro 14 giorni sul tuo mezzo di pagamento originale.
Modulo tipo di recesso
(Da compilare e inviare solo se desideri recedere dal contratto.)
All'attenzione di Nathan Uhlmann — L'Établi, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan, Francia — contact@letabli.shop
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del bene seguente:
— Ordinato il: ............ / Ricevuto il: ............
— Numero d'ordine: ............
— Prodotto/i interessato/i: ............
— Nome del consumatore: ............
— Indirizzo del consumatore: ............
— Firma del consumatore (solo se notificato su carta): ............
— Data: ............