Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Bei L'Établi stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen an erster Stelle.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben – vorbehaltlich der unten genannten Ausnahme.
Sie dürfen das Paket öffnen und den Artikel prüfen
Das Öffnen Ihres Pakets und das Prüfen des Artikels – auspacken, ansehen, in die Hand nehmen, wie Sie es im Geschäft tun würden – lässt Ihr Widerrufsrecht unberührt.
Hygiene-Ausnahme (Intimprodukte)
Alle unsere Intimprodukte werden mit Hygienesiegel geliefert. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes kann ein Produkt, dessen Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, weder zurückgenommen noch umgetauscht noch erstattet werden (Artikel L.221-28 Nr. 5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Nur das Brechen des Siegels löst diese Ausnahme aus. Ein Produkt mit unversehrtem Siegel bleibt rücksendbar, auch wenn der Versandkarton geöffnet wurde.
Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware – Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)
Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt für Ihre Käufe die gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. L.217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) für 2 Jahre ab Übergabe der Ware sowie die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel (Art. 1641 des Code civil), die 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels verjährt.
Ist ein Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, schreiben Sie uns an contact@letabli.shop mit Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto. Wir sorgen auf unsere Kosten für Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
So senden Sie einen rückgabefähigen Artikel zurück
1. Schreiben Sie uns an contact@letabli.shop mit Ihrer Bestellnummer oder verwenden Sie das untenstehende Formular.
2. Senden Sie den Artikel nach Bestätigung an: L'Établi – Nathan Uhlmann, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan, Frankreich.
Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware (dann tragen wir sie). Versand mit Sendungsverfolgung empfohlen.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An Nathan Uhlmann – L'Établi, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan, Frankreich – contact@letabli.shop
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
– Bestellt am: ............ / Erhalten am: ............
– Bestellnummer: ............
– Betroffene Ware: ............
– Name des Verbrauchers: ............
– Anschrift des Verbrauchers: ............
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ............
– Datum: ............