Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinien
Bei L'Établi stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen an erster Stelle.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahme.
Sie dürfen das Paket öffnen und das Produkt prüfen
Ihr Paket zu öffnen und den Artikel zu prüfen — ihn auszupacken, anzusehen und zu handhaben, wie Sie es im Geschäft tun würden — kostet Sie Ihr Widerrufsrecht nicht.
⚠️ Hygiene-Ausnahme (Intimprodukte)
Alle unsere Intimprodukte werden mit einem Hygienesiegel geliefert. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes kann ein Produkt, dessen Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet werden (Art. L.221-28 5° des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Nur das Brechen des Siegels löst diese Ausnahme aus: Ein Produkt mit unversehrtem Siegel bleibt rückgabefähig, auch wenn der Versandkarton geöffnet wurde.
Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)
Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt für Ihre Einkäufe die gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs), die Sie 2 Jahre ab Lieferung der Ware abdeckt, sowie die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs), die 2 Jahre nach Entdeckung des Mangels verjährt.
Ist ein Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß, schreiben Sie uns an contact@letabli.shop mit Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto. Wir sorgen auf unsere Kosten für Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
So senden Sie einen erstattungsfähigen Artikel zurück
1. Schreiben Sie uns an contact@letabli.shop mit Ihrer Bestellnummer.
2. Nach Bestätigung senden Sie den Artikel zurück an: L'Établi — Nathan Uhlmann, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan, Frankreich.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkten (zu unseren Lasten). Versand mit Sendungsverfolgung empfohlen.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Muster-Widerrufsformular
(Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von einem erstattungsfähigen Produkt zurücktreten möchten.)
An L'Établi — Nathan Uhlmann, 2 Impasse des Roseaux, 34110 Frontignan — contact@letabli.shop:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die nachstehende Bestellung:
— Bestellt am / erhalten am: …
— Bestellnummer: …
— Name des Kunden: …
— Anschrift des Kunden: …
— Datum: …
— Unterschrift (bei Versand in Papierform): …